业务优势
高速上网：
ADSL上行速率最高可达1Mbps，下行速率最高可达8Mbps，是普通拨号调制解调器速率的数十倍到上百倍。

一线两用：
用户上网的同时可以打电话，上网和打电话互不影响。

费用低廉：
上网只需要缴纳上网信息费，不需要电话通信费，包月不限时，节省开支。

安装简单：
利用现有用户电话线，只要用户电脑有网卡或USB接口，在用户侧安装一台ADSL终端，对电脑稍加调试即可使用。

应用广泛：
可用于家庭办公、高速上网、远程教育、远程医疗、VOD视频点播、视频会议等。

服务周到：
上门安装，24小时电话服务。

业务应用

※网上冲浪
※VOD视频点播
※互动游戏
※可视会议
※远程医疗
※远程教学
※网上炒股
※互联网/企业网的宽带接入

业务办理流程：

1、用户携带身份证到铁通营业厅。
2、填写ADSL业务申请单，注意请写清安装地址和联系电话，并缴纳相关费用。
3、营业厅人员对用户资料进行登记。
4、铁通安装人员上门安装、配置。

常见问题解答
１. 在使用ADSL上网时，是否收取电话费？
答：不收取电话费。使用ADSL上网时，没有通过电话交换机，所以不需要交电话费。

２. 安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？
答：安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上使用，也可以申请第二条电话线作为专门的上网线路，在使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，电话号码也保持不变。电脑只要具备USB口就行了，没有别的要求。

３. 安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？
答：安装ADSL不需要改动用户的电话线，只需要在电话交换机机房做一个简单的跳线，对用户没有影响。

４. 我想安装ADSL，但是担心通话质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降？
答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用技术将话音与数据流分开，互不干扰。安装ADSL的电话与普通电话的话音没有任何区别；而在ADSL传输数据信息的时候，用户提起话机、挂断电话及通话，ADSL传输速率保持不变。

５. 通过ADSL上网，是否只能访问铁通网站？
答：ADSL上网不受限制，可以访问国内外的所有互联网站。

６. 我是否可以在电话分机上接ADSL设备？
答：不行，在分机上接ADSL会影响上网和打电话。

７. ADSL设备能不能象普通MODEM一样使用？
答：不行。

８. 到哪些地方可以办理该项业务？
答：在铁通各营业厅都可以办理。

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应用实例

　　铁通公司数据网已成功为铁路内部各种信息系统如：铁路客票联网系统、铁路运输管理信息系统、车辆信息系统、计划统计管理系统以及机关综合办公自动化系统，提供了良好的通信环境。

分组交换网(X.25协议)
铁路分组交换网中继带宽为N×2M和N×64K。可提供以下业务：
·基本业务
交换型虚电路(SVC) 　　永久型虚电路(PVC)
·用户任选业务
呼叫封阻 　　闭和用户群 直接呼叫
网络用户识别 呼叫转移 　用户搜索群
·虚拟专用网
·电子信箱业务
·传真存储转发业务

帧中继网

　　帧中继骨干网带宽为N×2M，适合突发性业务的特点，吞吐量大、时延小。可提供基本业务：
·交换型虚电路(SVC)　·永久型虚电路(PVC)

ATM网

　　ATM骨干网采用]55M带宽适于IPoverATM，多媒体传输，视频点播，远程教
学，医疗等多种应用。可提供基本业务：
·永久型虚电路(PVC)　·软性永久型虚电路(SPVC)
·交换型虚电陷(SVC)

优质的服务

　　正在建设中的客户服务中心将替代原有的以营业窗口为主的服务方式。建立面向用户的网管系统、服务网站和呼叫中心。客户可通过互联网、电话等方式访问客户中心，进行查询、获取技术支持，或提建议、反馈和投诉。
数据网维护人员遍及沿线主要城镇，有着半军事化管理的特点．可以对网路故障进行快速抢修，对客户的要求给与迅速的响应。所设维护中心对网络提供7x24／小时的维护支持响应．并承担用户系统入网测试和客户培训等曰常工作。
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　　IP电话是一种数字型电话。比起传统的模拟电话来，语音信号在传送之前先进行数字量化处理，并压缩、打包转换成 8kbps或更小带宽的数据流，然后再送到网络上进行传送。而传统的模拟电话是以纯粹的音频信号在线路上进行传送。 　　由于IP电话是以数字形式作为传输媒体，占用资源小，所以成本很低，价格便宜。铁通IP17990、17991已经开通国内107个城市和60多个国家，铁通IP以优质的服务欢迎广大用户购买使用。

通达范围：

　　国内168个城市：北京、上海、天津、重庆、石家庄、唐山、保定、衡水、沧州、沈阳、大连、丹东、哈尔滨、大庆、郑州、蚌埠、南京、徐州、苏州、杭州、济南、青岛、聊城、日照、临沂、泰安、烟台、兖州、淄博、成都、广安、达州、德阳、峨眉、乐山、绵阳、眉山、广汉、攀枝花、彭山、西昌、资阳、南宁、柳州、桂林、玉林、百色、广州、深圳、湛江、银川、乌鲁木齐、昆明、贵阳、厦门、福州、南昌、新余、萍乡、上饶、赣州、鹰潭、九江、吉安、宜春、西宁、呼和浩特、包头、集宁、临河、乌海、兰州、武威、嘉峪关、天水、白银、西安、咸阳、宝鸡、太原、大同、临汾、运城、晋中、忻州、朔州、武汉、长春、白城、通化、吉林、长沙、衡阳、怀化、株洲、岳阳、湘潭、郴州、常德、益阳、娄底、永州等。

　　国际：香港、加拿大、乌克兰、澳门、美国、哈萨克斯坦、台湾、英国、卢森堡、韩国、爱尔兰、匈牙利、日本、瑞士、法国、新加坡、瑞典、希腊、马来西亚 、丹麦、爱沙尼亚、菲律宾、挪威、斯洛文尼亚、以色列、波兰、塞浦路斯、澳大利亚、捷克、斯威士兰、新西兰、斯洛伐克、南非、冰岛、奥地利、摩洛哥、直布罗陀、德国 哥伦比亚、马耳他、西班牙、纳米比亚、法罗群岛、休达、巴哈马群岛、安道尔、芬兰、 墨西哥、百慕大群岛、比利时、哥斯达黎加、萨摩亚群岛 、梵蒂冈城 、波多黎各关岛、意大利、巴西、塞班岛、葡萄牙、智利、多米尼加、俄罗斯。

使用方法：
国内IP长途市话直拨方法：17990+铁通IP卡账号、密码+地区代码+对方号码
国际IP长途市话直拨方法：17990+卡号+＃+密码+＃+00+国家代码+被叫号码+＃
自费固话直拨：17991（按提示音操作）+00+国家代码+被叫号码+＃

资费标准：
国内长途：0.30元/分钟（注：未含本地通话费）
国际资费：（注：未含本地通话费）
港澳台 1.50元/分钟
美国、加拿大 2.40元/分钟
其他国家和地区 3.20元/分钟
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　　铁通公司公用电话IC卡，采用具有安全密保护功能的新一代4436芯片电话卡，不仅可以作为电话卡使用，还可以作为付费手段用于其他商业消费；因每张卡中都有预先设置了一个16位的个人帐号，所以铁通IC卡还可用于其他记帐业务的开发。
铁通公用电话首发IC纪念卡，以《百年铁路，百年通信》为主题，反应中国铁路运输与铁路通信100多年的发展历程。该卡采用全国限量，毁版发行方式，完全按照国家集卡标准和程序发行，全国仅发行10万套，每套6枚，总面值为200元，包含20元、30元、50元面值各两枚。首发IC纪念卡不设截止有效使用期，可永久使用，具有极高的、长期的收藏价值。
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铁通会议电视网络
　　铁通公司已建成完整的国内公众会议电视网络。该网络采用目前最新的视讯技术，画面传输质量高；专线组网，拥有卫星和光纤两套传输网络，以提供更完善、更有保障的服务。网络覆盖铁路沿线铁路局、分局所在地的各大中城市。拥有70多个固定会议室。

应用实例
　　铁通视讯网已多次成功地为铁道部和各路局、分局召开领导单独会议、小范围会议和全路性工作会议、路局内部全局性工作会议。

业务提供能力
铁通视讯网——可以为社会企业和团体提供多种形式的视讯业务：
·全国范围的点对点会议
·全国范围的点对多点会议
·同时提供多组会议

服务领域
　　铁通推出的全国范围内的远程会议电视业务，将为政府、各大部委、各行业超大型国有企业、银行金融业、各大型企业、酒店／会议中心、社会公众用户等提供远程会议、视讯多媒体通信、远程培训、远程教育、远程医疗、远程娱乐等服务。

商务模式
铁通视讯服务将提供以下几种商务模式供用户选择：
·自主型——由铁通提供网络，客户自建ＭＣＵ和终端。
·经济型——铁通建立以ＭＣＵ为基础的运营中心，由客户自己购买终端建立会议室。
·实用型——由铁通建设ＭＣＵ和终端，客户到铁通的远程会议开会。
·商务型——由酒店、写字楼或会议中心建立会议室。铁通将远程会议网络与现有的酒店、写字楼或会议中心资源整合起来，将使双方资源都获得极大的价值提升，同时使酒店成为铁通的前台，为用户提供星级服务。
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　　目前铁通公司提供互联网业务如下：

- 拨号上网 　　
- 小区专线 　　
- 域名申请服务
- ADSL宽带 　　
- 网站建设
－主机托管
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一号通多号

来电随意接 

方便又节约

　　信息时代，简单、高效、方便成为对通信工具的普遍需求。但由于各类通信工具资费差异较大，使用场合不尽相同，手机、固话、小灵通、办公电话、住宅电话、传真……名片上电话号码一大串，联系方式越来越麻烦。针对此难点，山东铁通在山东电信市场上率先推出了“一号通”业务。 

一号“统”多号

　　将所有的个人通信号码（手机、住宅电话、办公电话或小灵通），用一个新的七位电话号码统一起来，所有来电仅需拨打这一个号码，即可轻松接通。

换机不换号

　　当机主频繁地更换手机、乔迁新居或变更经营工作场所时，只需通过人工秘书台或登录网站更改转接的电话号码即可。“一号通”号码永远不变，免去经营、生活中的换号麻烦。

为企业留住客户

　　业务员离开企业后，他所负责的客户将与企业失去联系，造成客户流失，使用一号通后，只需更改新的转接电话号码，即可继续保持企业与客户的联系。

来电随意接

　　一号通可根据需要选择接听方式和转接顺序，在不方便接听时，系统可储存信息并通过秘书台或手机短信通知，绝不漏失任何来电，通信万无一失。

省钱又方便 

　　用户出行外地时，可将来电设定转接到外地的固定电话、小灵通或手机上，无须支付漫游费。灵活利用“一号通”拨打长途电话，可享受铁通优惠的IP长途资费。

节支又提效

　　“一号通”为企业量身订做的企业号码、虚拟分机、长途绑定功能将为企业提升自身形象、方便业务伙伴、降低通信成本。

上网好管理

　　登录一号通网站yht.hbcrc.net，不仅可以修改设置，还可随时查看所有来电通话记录，自助取得通话资料。

彩铃新时尚

　　由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语，替代普通回铃音，让简单的等待通信过程充满乐趣。

资费特优惠

一号通客服电话：3025703

一号通网站：http://yht.hbcrc.net/

使用说明
１、用户拨打95105689按本地市话标准收费。
２、当您点送歌曲时，请在固定电话、小灵通号码前加拨区号，手机号码前加拨“０”。
３、本系统无法显示送歌者的电话号码，最好在录制祝福语时将送歌者的姓名告知对方，祝福语时长30秒。
４、点歌流程操作结束，系统即扣费，为防止客户收不到歌曲，系统每30分钟重送一次，共重复6次。客户收不到歌曲，系统不扣费。
５、本业务暂时无法送达到总机下边的分机电话。
６、资费标准：给他人点送歌曲每首3元； 本机点收歌曲每首1元； 自制节目：３元/次/５分钟； 语音短信：１元/条/２分钟， 费用在卡中扣除。